Versand
Versandrichtlinie — Mirelia
Zuletzt aktualisiert: Juli 2026
Kontakt: mirelia-sav@outlook.fr
1. Liefergebiete
Wir liefern derzeit nach Deutschland und Österreich. Lieferungen in die Schweiz und andere Länder sind derzeit nicht möglich. Wenn Sie über die Eröffnung neuer Liefergebiete informiert werden möchten, kontaktieren Sie uns gerne unter mirelia-sav@outlook.fr.
2. Versandkosten
Der Versand ist bei allen Bestellungen 100% kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Es fallen keine zusätzlichen oder versteckten Kosten an.
3. Lieferzeiten
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 10 Werktage. Diese Frist umfasst die Bearbeitungszeit (1 bis 3 Werktage) sowie die Transportzeit durch unseren Versandpartner.
Bitte beachten Sie, dass diese Lieferzeiten als Richtwerte zu verstehen sind und je nach Zeitraum (Feiertage, Sonderaktionen) oder aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle (Wetterbedingungen, Streiks usw.) abweichen können.
4. Sendungsverfolgung
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Sie können den Lieferstatus jederzeit über unsere Seite „Bestellung verfolgen" oder über den Tracking-Link in der Versand-E-Mail einsehen.
Für Fragen zum Sendungsstatus kontaktieren Sie uns bitte unter mirelia-sav@outlook.fr und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
5. Bearbeitungszeiten
Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet und versendet, ausgenommen Feiertage. Bestellungen, die nach 14:00 Uhr oder am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
6. Lieferprobleme
Paket nicht erhalten: Sollten Sie Ihr Paket nicht innerhalb von 15 Werktagen nach der Versandbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter mirelia-sav@outlook.fr. Wir leiten umgehend eine Nachforschung bei unserem Versanddienstleister ein und bieten Ihnen eine Lösung an (Neuzustellung oder vollständige Erstattung).
Beschädigtes Paket: Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, fotografieren Sie bitte das Paket und das Produkt und senden Sie die Fotos innerhalb von 48 Stunden an mirelia-sav@outlook.fr. Wir senden Ihnen umgehend Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.
Falsche Lieferung: Sollten Sie ein Produkt erhalten, das nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns unter mirelia-sav@outlook.fr mit einem Foto des erhaltenen Artikels und Ihrer Bestellnummer. Wir korrigieren den Fehler selbstverständlich auf unsere Kosten.
7. Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse bei der Bestellung sorgfältig. Mirelia übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Verluste aufgrund einer unvollständigen oder fehlerhaften Adresse. Sollten Sie nach Abschluss der Bestellung einen Adressfehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter mirelia-sav@outlook.fr, damit wir die Adresse vor dem Versand korrigieren können.
8. Zustellversuche
Bei Abwesenheit kann der Versanddienstleister einen zweiten Zustellversuch unternehmen oder das Paket in einer nahegelegenen Paketstation, einem Paketshop oder bei einem Nachbarn hinterlegen. Sie erhalten eine Benachrichtigung mit Anweisungen zur Abholung.
9. Kontakt
Bei allen Fragen rund um Ihre Lieferung erreichen Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter mirelia-sav@outlook.fr. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden (Werktage).